Qué puede hacer la inteligencia artificial en tu empresa
Chatbots con IA generativa
Asistentes conversacionales que entienden el contexto de la pregunta y responden con la información de tu empresa: productos, políticas, horarios o estado de un trámite.
Agentes corporativos autónomos
Trabajadores digitales que se integran a tu equipo para ejecutar tareas de soporte, ventas y operaciones: consultan sistemas, registran información y escalan a una persona cuando hace falta.
Automatización inteligente de procesos
Flujos de trabajo que clasifican correos, extraen datos de documentos, generan reportes y mueven información entre sistemas sin que nadie tenga que copiar y pegar.
Análisis predictivo
Modelos que identifican patrones y tendencias en tus datos para apoyar decisiones, por ejemplo de inventario o de demanda.
Casos de uso frecuentes
- Atención al cliente: respuestas a preguntas frecuentes en tu web y en tus canales digitales, a cualquier hora.
- Ventas: calificación de prospectos y agendamiento de reuniones o visitas.
- Operaciones internas: consultas sobre manuales, procedimientos y políticas de la empresa.
- Mesa de ayuda TI: primer nivel de soporte para dudas comunes de los usuarios, conectado con nuestro outsourcing TI y soporte técnico.
Cómo desarrollamos un agente de inteligencia artificial
- Elegimos el proceso. Buscamos una tarea repetitiva, con reglas claras y un resultado que se pueda medir.
- Revisamos la información. Definimos qué fuentes puede consultar el agente: documentos, bases de datos o sistemas.
- Construimos un prototipo y lo probamos con casos reales de tu operación.
- Integramos el agente con tus sistemas. Si hace falta, lo conectamos con un desarrollo de software a la medida.
- Medimos y ajustamos con base en las conversaciones y los resultados.
- Dejamos supervisión humana en las decisiones sensibles.
Inteligencia artificial con seguridad y control
Un agente de IA trabaja con información de tu empresa y de tus clientes. Por eso definimos qué datos puede ver, quién lo administra y cómo se registran sus acciones, y tenemos en cuenta las obligaciones de la Ley 1581 de 2012 sobre datos personales. Lo complementamos con nuestras prácticas de ciberseguridad para empresas.
Por qué trabajar la IA con Nets Company
Somos una empresa de tecnología integral: además de la IA, desarrollamos software, administramos infraestructura TI y redes y damos soporte. Tu agente de IA no queda aislado: queda conectado con el resto de tu operación y con alguien que responde por él.
Preguntas frecuentes sobre inteligencia artificial
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot conversa y responde preguntas. Un agente de IA, además de conversar, ejecuta tareas: consulta sistemas, registra información o inicia un proceso, dentro de los permisos que le definamos.
¿La inteligencia artificial reemplaza a mi equipo?
La usamos para quitarle a tu equipo las tareas repetitivas, de modo que las personas se concentren en lo que requiere criterio. En las decisiones sensibles dejamos supervisión humana.
¿Pueden conectar el agente con mi página web y mis sistemas?
Sí, siempre que esos canales y sistemas permitan integración. Lo validamos en la etapa de diagnóstico, antes de definir el alcance.
¿Qué pasa con la información confidencial de mi empresa?
Definimos qué datos puede consultar el agente, quién lo administra y cómo se registran sus acciones, y tenemos en cuenta la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
¿Cuánto cuesta desarrollar un agente de IA?
Depende del proceso, de las integraciones y del volumen de uso. Después de un diagnóstico te enviamos una propuesta con alcance y valor.
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